1. المقدمة:
مرحبًا بك نحن في منصة متجري ملتزمون بحماية خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية. تحدد سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية حمايتها عند استخدام منصة متجري والخاصة بالتجارة الإلكترونية و جميع الخدمات المرتبطة بها.
بالوصول إلى منصة متجري أو استخدامها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا لم تكن موافقًا على ممارساتنا، يُرجى عدم استخدام المنصة.
2. المعلومات التي نجمعها:
2.1 المعلومات الشخصية:
عند الإشتراك و التسجيل في المنصة الإلكترونية، فإننا نقوم بجمع أنواع المعلومات الشخصية التالية:
الاسم
عنوان البريد الإلكتروني
العنوان البريدي
رقم الهاتف
معلومات الدفع تفاصيل بطاقة الائتمان، معلومات الحساب المصرفي، إلخ
صورة الملف الشخصي
ملفات الملف الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي إذا تم ربطها
2.2 معلومات البائع:
إذا قمت بالتسجيل كبائع على منصتنا، قد نقوم بجمع معلومات إضافية، مثل:
اسم الشركة
موقع الشركة
معلومات الاتصال بالشركة
قائمة المنتجات والوصف
سجل المبيعات والمعاملات التاريخية
التقييمات والتصنيفات
2.3 معلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًا عند استخدام الخدمات، بما في ذلك:
عنوان بروتوكول الإنترنت
معلومات الجهاز مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح
معلومات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها ووقت وتاريخ تفاعلاتك
3. كيفية استخدامنا للمعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها منك لأغراض متنوعة، بما في ذلك:
توفير وتحسين الخدمات
معالجة الطلبات والمعاملات
التواصل معك وتقديم الدعم والرد على استفساراتك
تخصيص تجربة استخدامك
إدارة حسابك والحفاظ عليه
توفير إشعارات هامة وتحديثات
إجراء أبحاث وتحليلات
تحسين الأمان والوقاية من الاحتيال
الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
4. مشاركة البيانات والكشف عنها:
4.1 مع البائعين
كمنصة متعددة البائعين، نشارك معلوماتك الشخصية مع البائعين لتمكين المعاملات وتنفيذ الطلبات. قد يستخدم البائعون معلوماتك لمعالجة المدفوعات وشحن المنتجات وتقديم دعم العملاء.
4.2 مقدمي الخدمات الخارجيين
قد نشرك مقدمي خدمات الطرف الثالث لأداء وظائف مختلفة، مثل معالجة المدفوعات وتحليل البيانات والتسويق وخدمة العملاء. يحق لهؤلاء المقدمين الوصول إلى معلوماتك، ولكنهم ملزمون عقديًا باستخدامها فقط للأغراض المحددة من قبلنا.
4.3 المتطلبات القانونية
قد نشارك معلوماتك إذا كانت مطلوبة قانونًا أو بأمر من المحكمة أو طلب حكومي.
4.4 التحويلات التجارية
إذا كنا في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك العملية. سنخطرك قبل نقل معلوماتك وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
5.1 إعدادات الحساب
يمكنك مراجعة وتحديث معلومات حسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك.
5.2 الاتصالات التسويقية
يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي الاتصالات التسويقية منا عن طريق اتباع التعليمات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق ضبط إعدادات حسابك.
5.3 الكوكيز والتقنيات المماثلة
يتم تعيين معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات خدماتنا بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
الأمان
نطبق تدابير أمان لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، أو الكشف، أو التغيير، أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يوجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني تكون آمنة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان التام.
تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ليتماشى مع التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات مادية من خلال المنصة أو غيرها من الوسائل. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية المحدثة عند توافرها. يُعتبر استخدامك المستمر للخدمات بعد التغييرات موافقتك على سياسة الخصوصية المحدثة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى الاتصال بنا عبر أحد قنوات الإتصال وذلك بالضغط هنا .
شكرًا لثقتك في متجري. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتقديم تجربة فريدة و ممتعة للبيع و التسّوق عبر الإنترنت.
الشروط والأحكام
هذه الشروط والأحكام الشروط هي اتفاق قانوني بينك المشار إليه باسم البائع أو البائع وشركة متجري المشار إليها باسم منصة متجري أو نحن أو نحن . من خلال استخدام الخدمات المقدمة من قبل منصة متجري، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط وأي سياسات أو إرشادات إضافية مرجعية هنا. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية.
1. التسجيل والحساب
1.1. لتصبح بائعًا على منصة متجري، يجب أن تكمل عملية التسجيل وتقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
1.2. توافق على تحديث معلومات حسابك بانتظام وجعلها دقيقة ومحدّثة.
2. عرض المنتجات
2.1. كبائع، أنت مسؤول عن وصف منتجاتك وتسعيرها بدقة.
2.2. توافق على عدم عرض منتجات محظورة أو غير قانونية على متجري.
3. المبيعات والمعاملات
3.1. عندما يقوم المشتري بطلب منتجك، توافق على تنفيذ الطلب بسرعة وبدقة.
4. الدفعات والرسوم
4.1. بموجب هذه الشروط، يمكن للبائعين استخدام بوابات الدفع مثل Stripe للحصول على الدفع الفوري من عملائهم. في هذه الحالة، لا تقوم شركة متجري بتحصيل أي رسوم على أي مبيعات.
5. الشحن والتسليم
5.1. أنت مسؤول عن تقديم معلومات الشحن الدقيقة وتوصيل المنتجات في الوقت المحدد.
6. الإرجاع والاسترداد
6.1. توافق على تقديم معلومات الارجاع و الاسترداد لعملائك و الإلتزام بها.
7. الملكية الفكرية
7.1. أنت تحتفظ بحقوق الملكية الفكرية على إعلانات المنتجات والمحتوى الخاص بك.
8. دعم العملاء
8.1. أنت مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة للمشترين.
9. الإنهاء
9.1. تحتفظ متجري بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك الشروط هذه أو لأي سبب يعتبر ضروريًا.
10. الخصوصية وأمان البيانات
10.1. توافق على الامتثال لسياسة الخصوصية وممارسات أمان البيانات التي تقدمها متجري.
11. تغيير الشروط
11.1. قد تقوم متجري بتحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُفترض منك مراجعتها بانتظام.
11.2. استخدامك المستمر لخدمات متجري يشكل موافقة على أي تغييرات في هذه الشروط.
12. القانون الساري
12.1. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتفسيرها وتطبيقها.
13. معلومات الاتصال
13.1. لأي اسئلة أو استفسارات بشأن هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@mtjry.com.
من خلال استخدام خدمات متجري، فإنك تعترف بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط وأي سياسات أو إرشادات إضافية تقدمها المنصة. تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين متجري بشأن استخدامك للخدمات.
MTJRY.COM
الإمارات العربية المتحدة، دبي
info@mtjry.com
